ホーム
情報セキュリティ方針

情報セキュリティ方針

MobileWashは、ユーザーの情報資産を最高水準で保護し、信頼性の高いサービスを提供するため、情報セキュリティ管理体制を徹底しています。

最終更新日: 2026年4月30日

1. 基本方針

MobileWash株式会社(以下「当社」といいます)は、出張洗車・出張コーティングサービス「MobileWash」の運営にあたり、ユーザーの情報資産を適切に保護し、安全かつ信頼性の高いサービスを提供するため、以下の情報セキュリティ方針を定め、徹底いたします。

2. 情報セキュリティ管理組織

当社は、情報セキュリティの管理責任者(CISO:Chief Information Security Officer)を置き、組織全体の情報セキュリティ管理体制を構築・運営しております。各部署には情報セキュリティ担当者を配置し、日々のセキュリティ運用を徹底しています。

  • CISO:情報セキュリティ戦略の策定および全社的な統括管理
  • セキュリティ担当チーム:日々の監視、インシデント対応、脆弱性診断
  • 各部門セキュリティ担当:部門内のセキュリティ教育、ポリシー遵守の確認
  • 認定プロ(サービス提供者)へのセキュリティ指導および監査

3. リスク管理体制

当社は、情報セキュリティリスクを継続的に評価し、適切な対策を講じています。

  • 年1回以上の情報セキュリティリスクアセスメントの実施
  • 重要情報(個人情報、決済情報、システム情報)の分類と保護レベルの設定
  • 脅威インテリジェンスの収集および最新脅威への対応
  • インシデント発生時の対応手順(IRP:Incident Response Plan)の策定
  • 事業継続計画(BCP)の策定および定期的な見直し

4. 技術的安全管理措置

当社は、以下の技術的安全管理措置を講じ、情報資産を保護しています。

  • SSL/TLS暗号化通信による全データ転送の保護
  • AES-256によるデータベース保存データの暗号化
  • 多要素認証(MFA)による管理画面および重要システムへのアクセス制御
  • Webアプリケーションファイアウォール(WAF)による不正アクセス防御
  • DDoS攻撃対策および不正アクセス検知システムの導入
  • 定期的な脆弱性診断およびペネトレーションテストの実施
  • 開発環境・本番環境の分離および本番データの厳格なアクセス制限
  • ソースコードのセキュリティレビューおよび自動脆弱性スキャン

5. 人的安全管理措置

当社は、社員および認定プロに対して、以下の人的安全管理措置を実施しています。

  • 入社時および年1回以上の情報セキュリティ教育の実施
  • 守秘義務契約の締結
  • 情報セキュリティポリシーの周知徹底および遵守状況の確認
  • 最小権限の原則に基づくアクセス権限の管理
  • 退職・契約終了時のアカウント削除および機密情報返却の徹底

6. 物理的安全管理措置

当社は、オフィスおよびサーバー設備に対して以下の物理的安全管理措置を講じています。

  • オフィスへの入退室管理(ICカード認証、来訪者登録)
  • サーバールームへの物理的アクセス制限(生体認証、監視カメラ)
  • 文書等の機密情報の管理および廃棄時の完全消去
  • 持ち出し機器の暗号化およびリモートワイプ機能の導入
  • 備品の管理台帳の整備および定期的な棚卸

7. 委託先管理

当社は、個人情報等の取り扱いを委託する場合、委託先との間で秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います。委託先に対しては、以下の管理を実施しています。

  • 委託先の情報セキュリティ体制の事前審査
  • 委託契約におけるセキュリティ要件の明確化
  • 委託先への定期的な監査および報告義務の設定
  • 委託関係終了時のデータ返却・削除確認

8. インシデント対応

当社は、情報セキュリティインシデントが発生した場合、以下の対応を取ります。

  • インシデント検知後、即座にCISOおよびセキュリティ担当チームへ報告
  • 影響範囲の特定および被害の最小化に向けた緊急対応
  • 個人情報の漏洩等の事故が発生した場合、関係者への通知および監督官庁への報告
  • インシデントの原因分析および再発防止策の策定・実施
  • インシデント記録の整備および定期的な見直し

9. コンプライアンス

当社は、情報セキュリティに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。具体的には以下の法令・規格に準拠しています。

  • 個人情報保護法および関連ガイドライン
  • 電子署名法
  • 不正アクセス禁止法
  • 情報セキュリティマネジメントシステム(ISO/IEC 27001)の取得・維持
  • PCI DSS(決済業界のデータセキュリティ基準)への準拠

10. 継続的改善

当社は、情報セキュリティ管理体制を継続的に見直し、改善していきます。

  • 年1回以上の情報セキュリティマネジメントレビューの実施
  • 社内外のセキュリティインシデントからの教訓の反映
  • 最新の技術動向および脅威情報に基づく対策の更新
  • 情報セキュリティポリシーの年1回以上の見直しおよび改訂

11. お問い合わせ

本情報セキュリティ方針に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

窓口MobileWash株式会社 情報セキュリティ担当
メールsecurity@mobilewash.jp
電話03-4363-3234(平日9:00-18:00)